Cambios y devoluciones

1. Plazo para Cambios: Tienes 7 días hábiles a partir de la llegada de tu paquete al destino para solicitar un cambio de producto.

2. Condiciones del Producto: El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original enviado.

3. Proceso de Cambio: Para efectuar el cambio debes contactarnos con nosotras y enviarnos la boleta a Whatsapp. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, lo revisaremos y, si todo está en orden, procederemos a enviar el producto cambiado en un plazo máximo de 10 días hábiles. Deberás asumir los costos adicionales de envío que genere el cambio.

4. Disponibilidad de stock: Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

5. Valor del Producto: El valor del producto para cambios se considera el precio real pagado al momento de la compra.

* Aros: No aceptamos cambios ni devoluciones de aros bajo ninguna circunstancia debido a razones de salud e higiene.

* Cambios desde el extranjero: Deberás coordinar previamente el cambio escribiendo al correo contacto@australa.cl, y asumir los gastos asociados al cambio.

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.